پیش از پرداخت
تا زمانی که پرداخت با موفقیت انجام نشده است، خرید قطعی نیست و میتوانید ادامه ندهید. اگر مبلغی از حساب شما کم شد ولی پرداخت ناموفق بود، بازگشت آن تابع روال بانکی است.
پس از پرداخت
برای لغو سفارش پرداختشده، هرچه زودتر با پشتیبانی تماس بگیرید. اگر ارسال آغاز نشده باشد، امکان توقف سفارش بررسی میشود. پس از ارسال، درخواست شما بر اساس شرایط انصراف، عیب یا تفاوت کالا با سفارش بررسی خواهد شد.
مهلت انصراف از خرید شخصی
برای خرید شخصیِ کالاهای معمول، مهلت انصراف دستکم هفت روز کاری از زمان تحویل است. استثناهای قانونی فقط زمانی اعمال میشوند که شرایط آن کالا پیش از خرید بهروشنی اعلام شده باشد.